料金改定（値上げ）のお知らせ文例（手紙・掲示・LINE・メールの例文8つ）

2026年10月27日 更新（2026年10月9日 公開）

月謝の領収書を作る

教室の月謝やサロンの料金を上げるときのお知らせは、新しい料金と始める日（何月分から・何日のご来店分から）、変わらないもの、回数券や前払いの月謝の扱い、やめるときの手続き、問い合わせ先をはっきり書くのが基本です。何か月前に知らせるかの法律の決まりはありませんが、続けている契約の料金は契約や規約の決まりに沿って変え、改定日より前に知らせます。消費税の課税事業者は、新しい料金を税込で示します。決めること、前払い分の扱い、続けている契約、表示の決まり、そのまま使える例文8つ、問い合わせへの答え方を順に説明します。

1. お知らせの前に決めること

書く前に、新しい料金・始める日・対象・変わらないもの・前払い分の扱い・やめるときの手続き・知らせ方を決めます。ここがあいまいなまま出すと、問い合わせが増え、聞く人によって答えが変わってしまいます。

伝える時期

何か月前に知らせなければならないという法律の決まりはありません（会員規約に知らせる時期を書いているなら、それに従います）。一般に、月謝や会費を払う準備や、続けるかどうかを考える時間がとれるよう、1〜3か月前に知らせます。次の時期も目安になります。

• 月謝・会費を前払いで受け取るなら、新しい金額で受け取る日（例：4月分を受け取る3月25日）の1か月以上前
• 口座振替なら、引き落とす金額を変える手続きの締め切りより前
• 年度・コース・契約の更新の時期（4月・10月など）に合わせる
• 回数券や年払いを売る時期より前（売った後に値上げを知らせると、行き違いのもとになる）

会員規約が民法の「定型約款」に当たり、その規約を変える形で料金を上げるときは、変更の効力が生じる日までに周知することが必要です（3の節）。いつ・誰に・どの方法で知らせたかは、控えを残しておきます。

お知らせに書く項目

日付は「〇月吉日」ではなく出した日を書くと、いつ知らせたかが残ります。理由は短く正直に書けば十分で、長い言い訳や、ほかの教室・お店との比べ方は書きません。

新旧の料金表の作り方

コースやメニューがいくつもあるなら表にして、今の料金と新しい料金を同じ行に並べます。1か月あたりいくら上がるかを添えると、保護者や会員が見通しを立てやすくなります。ピアノ教室の例です（金額はお支払いいただく総額）。

検算：8,250円 − 7,700円 ＝ 550円（7.1%）、10,450円 − 9,900円 ＝ 550円（5.6%）です。消費税の課税事業者なら、この金額は税込の価格です（4の節）。事業者の取引先に単価の改定をお願いするときは、値上げのお願いの文例へ。

「いつから」の区切り方

始める日の書き方があいまいだと、「予約したのは前だから前の料金では？」という行き違いが起きます。「1月1日のご予約分から」だけでは、予約を受けた日のことか、来店する日のことか分かりません。払い方に合わせて、どの日で区切るかを書きます。

2. 前払い分（回数券・月謝・会費）の扱い

代金を先に受け取っているサービスは、受け取ったときの約束（回数・期間・メニュー・有効期限）のとおりに提供します。値上げの後に差額を求めたり、残りの回数を減らしたりすると、売ったときの約束を後から変えることになり、トラブルのもとになります。

値上げの前に、今の料金で回数券や年払いをまとめて買いたいと頼まれることもあります。受けるかどうか、受けるなら何枚・いつまでかを先に決めてお知らせに書いておくと、人によって対応が変わりません。回数券を売ったときの領収書の書き方は習い事・月謝の領収書へ。

回数券を売るときに確かめる法律

値上げの前に回数券を多く売るときや、有効期限の長い券を売るときは、次の2つの法律に当たらないかを確かめます。

出典は資金決済法・同施行令、財務局の案内（東北財務局・北海道財務局）、消費者庁の特定継続的役務提供に関する Q&A（Q3）です。名前を書いた本人だけが使え、回数は帳簿で管理し、券がなくても本人と確かめればサービスを受けられ、券を示して使うものだと説明していない、などの条件をすべて満たすものは前払式支払手段に当たらないとされています（金融庁 事務ガイドライン 前払式支払手段発行者関係 Ⅰ-1-1⑴⑤）。自分の券が当たるか迷うときは、地域の財務局に確かめます。

3. 続けている契約（月謝・会費・定期の訪問）の料金を変えるとき

月謝や月会費、毎週の訪問サービスのように続けている契約の料金は、契約の内容の一つです。法務省は、民法の原則では、契約の内容を後から変えるには個別に相手の承諾を得ることが必要だと説明しています（法務省の説明資料）。どう変えるかは、契約や規約の決まりによって分かれます。

定型約款の変更（民法548条の4）の要点

不特定多数のお客さんを相手にする取引で、内容が画一的であることがお互いにとって合理的なもの（定型取引）のために、契約の内容にする目的で用意した条項のまとまりを、民法は「定型約款」と呼んでいます（民法548条の2）。法務省は、鉄道・バスの運送約款、電気・ガスの供給約款、インターネットサイトの利用規約などを例に挙げています（法務省の説明資料）。教室やスタジオの会員規約が当たるかは、取引の形によって分かれます。

定型約款なら、次のどちらかに当たるとき、一人ずつ合意を得なくても、規約を変えて契約の内容を変えられます（548条の4第1項）。

• 変更が、お客さんの一般の利益に合うとき（値下げなど）
• 変更が契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、規約に変更することがある旨の定めがあるかとその内容、その他の事情に照らして合理的なとき

変えるときは、効力が生じる日を決め、変更すること・変更後の内容・効力が生じる日を、インターネットなど適切な方法で周知します。値上げのようにお客さんの利益にならない変更は、効力が生じる日までに周知しないと効力が生じません（同条2項・3項）。法務省は、合理的かどうかの判断では、お客さんに与える影響や、それを和らげる措置があるかなども考えられるとし、約款に「当社都合で変更することがあります」と書いてあっても一方的に変更できるわけではない、と説明しています（法務省のパンフレット）。

規約を作るときは、たとえば次のように、変えることがあること・知らせ方と時期・同意できない人がやめられることを書いておく形があります。条文は例で、書いてあればどんな値上げでもできるわけではありません。個別の変更が有効かどうかは、弁護士に確かめてください。

第12条（料金の変更）
1 当教室は、会場費・教材費などの
　変動により、月会費その他の料金を
　変更することがあります。
2 料金を変更するときは、
　変更後の料金と適用を始める日を、
　その日の1か月前までに、
　教室内の掲示・ホームページ・
　LINEでお知らせします。
3 変更に同意できない会員は、
　適用を始める日の前日までに
　申し出て、退会できます。
　この場合、退会の手数料は
　いただきません。

特定継続的役務提供に当たる契約

エステ・美容医療・語学教室・家庭教師・学習塾・パソコン教室・結婚相手紹介サービスの7つは、期間（エステ・美容医療は1か月、ほかは2か月）を超え、入学金・受講料・教材費などの合計が5万円を超える契約が、特定商取引法の「特定継続的役務提供」に当たります（特定商取引法41条、施行令24条・別表第四、消費者庁 特定商取引法ガイド）。ピアノ・書道・ヨガなどの習い事は、この7つに挙がっていません。

当たる契約では、契約の前に概要書面、契約の後に契約書面を渡し、役務の対価（金額）などを書くことになっています（42条）。契約の途中で書面の金額を変えるのではなく、次に結ぶ契約から新しい金額にして、その契約の書面に書くと行き違いが起きません。1か月ごとに更新する月謝制の学習塾は原則としてこの決まりを受けないとされていますが、教材を売るなど、契約の実態として期間を超えて拘束されると判断されると受けることがあります（Q&A Q27）。

4. 表示の決まり：税込の表示と、値上げ前の告知

新しい料金は税込で（総額表示）

消費税の課税事業者が、不特定かつ多数の人に前もって価格を示すときは、消費税を含めた価格（税込価格）を表示する決まりです（消費税法63条、国税庁 No.6902）。財務省は、値札・店内の表示・チラシ・ダイレクトメール・ホームページ・電子メールなど、表示の媒体を問わないと説明しています（財務省「総額表示方式」の概要）。会員だけにサービスを提供している店でも、会員の募集が広く一般を対象に行われていれば対象です（財務省 総額表示に関する主な質問 Q7）。広く生徒やお客さんを募っている教室・サロンは、在籍している人向けの手紙・掲示・LINE で示す新しい料金も、税込で書いておくのが安全です。

免税事業者について財務省は、納める税額がないので、税抜価格を示して、仕入れのときに負担した消費税相当額を超える額を消費税相当額として別に受け取ることは、消費税の仕組み上予定されていないとし、仕入れの消費税相当額を織り込んだ、お客さんが払う価格を表示するのが適正な表示だとしています（財務省）。免税事業者は「8,250円」のように、払う金額をそのまま書きます。税込・税抜の決め方は開業時の料金の決め方、総額表示の全体は請求書の消費税の計算方法へ。

値上げ前の「駆け込み」の告知と、旧料金を並べる表示

景品表示法は、価格などの取引条件について、実際より著しく有利だと一般消費者に誤認される表示（有利誤認表示）を禁止しています（景品表示法5条2号）。消費者庁の「不当な価格表示についての景品表示法上の考え方」（価格表示ガイドライン）は、自分の販売価格に、それより高いほかの価格（比較対照価格）を並べる「二重価格表示」の注意点を示しています。問題になるかは表示の内容全体から判断され、故意や過失があったかは問われません。

値上げのお知らせで今の料金と新しい料金を並べるのは、料金が上がることを知らせるもので、改定日から新しい料金にすることが前提です。気をつけたいのは、新しい料金と比べて今の料金の安さを強調し、申込みを促す告知です。これは将来の販売価格を比較対照価格とする二重価格表示の形になり、ガイドラインは、示した将来の価格で実際に売らない、ごく短期間しか売らない場合は、不当表示のおそれがあるとしています。消費者庁の「将来の販売価格を比較対照価格とする二重価格表示に対する執行方針」（2020年12月25日）は、その価格で売る確実な予定（合理的で確実に実施される販売計画）が必要だとし、告知した期限の後すぐにその価格で売り始め、2週間以上続けた場合は、ごく短期間とは考えないとしています（第2の2(3)）。

値下げと過去の価格の考え方は、ガイドラインの第4の2(1)アにあります（価格表示ガイドライン）。お知らせでは、安さをあおる言葉より、新しい料金・始める日・前払い分の扱いを正確に書くことを優先します。

5. 料金改定のお知らせの例文

場面ごとの例文です。教室・お店・人の名前、金額、日付、電話番号は架空のものです。例文2〜6の「（税込）」は課税事業者の例で、免税事業者はお客さんが払う金額を書きます（4の節）。

例文1：保護者への手紙（教室の月謝）

教室で手渡しするか、郵送する手紙の形です。日付・宛名・差出人・表題・本文・記書き（新しい月謝と前払い分の扱い）・以上、の順に書きます。拝啓・敬具などの頭語と結語や、季節の挨拶の選び方は頭語と結語・時候の挨拶、記書きの形は送付状の書き方、郵送するときの封筒は封筒の書き方へ。

2027年1月15日

保護者の皆さまへ

ピアノ教室 ことり
代表 佐藤 花子
TEL 090-0000-0000

月謝改定のお知らせ

拝啓　寒さの厳しい日が続いておりますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。日ごろより教室の運営にご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございます。
さて、当教室では、レッスン室の家賃や光熱費、楽譜・教材の値上がりが続き、これまでの月謝を保つことが難しくなってまいりました。誠に心苦しいのですが、2027年4月分の月謝から、下記のとおり改定させていただきます。
これからも、一人ひとりに合わせた丁寧なレッスンに努めてまいります。ご不明な点やご相談は、レッスンの際か、下記のお電話・LINEでお気軽にお尋ねください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
敬具

記
1．新しい月謝（2027年4月分から）
　30分・月3回
　　7,700円 → 8,250円
　45分・月3回
　　9,900円 → 10,450円
2．変わらないもの
　入会金・振替の決まり・兄弟割引
　（2人目から月550円引き）
3．4月分の月謝
　3月25日のお引き落とし
　（月謝袋の方は3月の最後の
　レッスンでお預かりする分）から、
　新しい金額になります
4．5回券をお持ちの方
　有効期限まで、今のまま
　5回お使いいただけます
5．退会をご希望の方
　これまでどおり、前の月の
　20日までにお知らせください
6．お問い合わせ
　佐藤（TEL 090-0000-0000）
　LINEは平日10時〜18時
以上

例文2：店頭の掲示（サロン・一部のメニュー）

店内に貼る、ホームページや SNS に載せる形です。新旧の料金をメニューごとに並べ、始める日を来店日で書き、知らせる前に受けた予約と回数券の扱いも書きます。

料金改定のお知らせ

いつも〇〇ネイルをご利用いただき、
ありがとうございます。
ジェルの材料費などが値上がりし、
2027年2月1日のご来店分から、
一部のメニューの料金を
改定いたします。

■ 改定するメニュー（税込）
ジェルワンカラー
　6,600円 → 7,150円
ジェルアート（10本）
　8,800円 → 9,680円
ジェルオフのみ
　2,200円 → 2,420円

■ 変わらないメニュー
ハンドケア 3,300円ほか

■ ご予約済みの方
12月1日までにお受けしたご予約は、
ご来店が2月以後でも、
今の料金で承ります。

■ 回数券をお持ちの方
有効期限まで、今のまま
お使いいただけます。

ご不明な点は、スタッフまたは
LINEでお気軽にお尋ねください。

2026年12月1日　〇〇ネイル

検算：7,150円 − 6,600円 ＝ 550円（8.3%）、9,680円 − 8,800円 ＝ 880円（10.0%）、2,420円 − 2,200円 ＝ 220円（10.0%）です。税抜にすると、6,000円 → 6,500円、8,000円 → 8,800円、2,000円 → 2,200円です。

例文3：LINE で一人ずつ（よく来るお客さんへ）

よく来るお客さんには、その人がよく使うメニューと、持っている回数券の扱いを個別に伝えると、掲示を見て驚かせずに済みます。

山田様
いつもありがとうございます。
〇〇ネイルの佐藤です。

2027年2月1日のご来店分から、
一部のメニューの料金を
改定することになり、
先にお知らせいたします。

山田様がよくご利用の
ジェルワンカラーは、
6,600円から7,150円（税込）
になります。
1月31日までのご来店は、
今の料金です。

お持ちのハンドケア5回券
（残り2回）は、有効期限の
2027年5月31日まで、
今のままお使いいただけます。

ご不明な点があれば、
このLINEでいつでもお尋ねください。
どうぞよろしくお願いいたします。

例文4：LINE で一斉に（公式アカウントなど）

一斉に送るときは短くし、すべての料金と細かい扱いは、店内の掲示やホームページに載せて案内します。料金を書くなら、一斉に送る LINE も税込で書きます（4の節）。

【料金改定のお知らせ】
いつも〇〇ネイルをご利用いただき、
ありがとうございます。

材料費の値上がりにより、
2027年2月1日のご来店分から、
ジェルメニューの一部の料金を
改定いたします。
例：ジェルワンカラー
　6,600円 → 7,150円（税込）

ハンドケアなど、
変わらないメニューもあります。
すべての料金と、ご予約済みの分・
回数券の扱いは、下のページを
ご覧ください。
https://example.com/price

ご不明な点は、
このトークでお尋ねください。

例文5：会員へのメール（ヨガ教室の月会費・会員規約）

会員規約にもとづいて月会費を変えるときの形です。規約のどの条に沿った変更か、いつから、前払い分、やめるときの手続きと期限を書き、新しい規約と料金表の載せ場所を示します。

会員の皆さま

いつも〇〇ヨガにお通いいただき、
ありがとうございます。

スタジオの家賃と光熱費が上がり、
会員規約 第12条にもとづき、
2027年4月分の月会費から、
下記のとおり改定いたします。

・月4回コース
　8,800円 → 9,350円
・通い放題コース
　11,000円 → 12,100円
（いずれも税込）

・3月分までは、今の月会費です。
・10回券（有効期限6か月）は、
　4月1日以後にお求めの分から
　22,000円が24,200円になります。
　お持ちの券は、有効期限まで
　今のままお使いいただけます。
・入会金とレッスンの内容は
　変わりません。

退会・休会をご希望の方は、
3月20日（土）までに、受付か
このメールへの返信で
お知らせください。
今回は、退会の手数料は
いただきません。

新しい会員規約と料金表は、
スタジオの掲示とホームページに
載せています。
https://example.com/price

ご不明な点は、受付か
このメールへの返信で
お気軽にお尋ねください。
どうぞよろしくお願いいたします。

〇〇ヨガ 代表 田中 美咲
TEL 03-0000-0000
info@example.com

検算：9,350円 − 8,800円 ＝ 550円、12,100円 − 11,000円 ＝ 1,100円、24,200円 − 22,000円 ＝ 2,200円です。規約の変更の効力が生じる日（4月1日）までに知らせるので、3の節の周知の決まりにも合います。

例文6：定期の訪問サービスの利用者へのメール（返事をもらう）

一人ずつ契約書を交わしている定期の訪問サービスで、契約書に料金の変更の決まりがないときの形です。新しい料金で続けてよいか、期日を決めて返事をもらいます。

鈴木様

いつも定期でご利用いただき、
ありがとうございます。
〇〇家事サービスの高橋です。

交通費や洗剤・用具が値上がりし、
2027年4月のご利用分から、
定期プラン（毎週水曜・2時間）の
料金を、1回7,700円から
8,250円（税込）に改定させて
いただきたく、ご相談いたします。
月4回のご利用で、
1か月2,200円の値上がりです。

3月のご利用分までは今の料金です。
回数や時間を変えたプランへの
変更も承ります。

お手数ですが、4月以後も
新しい料金でご利用いただけるか、
2月26日（金）までに、
このメールへのご返信で
お知らせいただけますでしょうか。
お電話でのご相談も承ります。

これからも、ご家庭に合わせた
丁寧な作業に努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。

〇〇家事サービス 高橋 恵
TEL 090-0000-0000
takahashi@example.com

検算：8,250円 − 7,700円 ＝ 550円、550円 × 4回 ＝ 2,200円です。返事がないときは、電話で確かめ、決まったことをメールで残します。

6. 問い合わせへの答え方

お知らせの後の質問には、誰が答えても同じ答えになるよう、答え方を決めておきます。理由は短く正直に答え、相手を責めず、一人だけの例外は作らないのが基本です。

例文7：理由を聞かれた・据え置いてほしいと言われたとき

山田様
ご連絡ありがとうございます。
ピアノ教室ことりの佐藤です。

月謝の改定でご負担をおかけし、
申し訳ございません。
レッスン室の家賃が月5,000円
上がり、楽譜・教材の仕入れ値も
上がったため、改定をお願いする
ことになりました。

皆さまに同じ月謝で
お願いしておりますので、
今の月謝のままとすることは
難しいのですが、
45分のコースから30分のコースに
変えるといったご相談は承ります。
なお、兄弟割引（月550円引き）は、
これまでどおり続けます。

レッスンの前後でも、
ご都合のよいときに
お話しできれば幸いです。

例文8：やめたいと言われたとき

中村様

ご連絡ありがとうございます。
〇〇ヨガの田中です。
2年にわたってお通いいただき、
本当にありがとうございました。

退会のお申し出、承りました。
・最後のご利用：2027年3月分
　（3月31日まで）
・3月分の月会費：今の8,800円
・4月分からの引き落とし：止めます
・お持ちの10回券（残り4回）は、
　会員でなくなっても、有効期限の
　2027年6月30日まで使えます

お手続きはこれで完了です。
またいつでもお越しください。

〇〇ヨガ 田中 美咲
TEL 03-0000-0000

特定継続的役務提供に当たる契約（3の節）を途中でやめるときは、事業者が受け取れる額に上限があり、それより多く受け取っていれば返します（消費者庁 特定商取引法ガイド、特定商取引法49条）。上限の例と、返金したときの記録のしかたは習い事・月謝の領収書へ。

7. 改定日の前後にすること

• 料金表・メニュー表・ホームページ・予約サイト・SNS のプロフィールの料金を、改定日に合わせて書き換える。前もって新しい料金を載せるなら「2027年4月分から」と添える
• 口座振替で引き落とす金額、月謝袋の金額、回数券の券面と新しく売る券の金額を直す
• 講師・スタッフで、6の節の答え方をそろえる
• いつ・誰に・どの方法で知らせたかの控え（手紙の写し・掲示の写真・送ったメールや LINE）を残す

改定の前後の月をまとめて受け取ったときの領収書

3月分と4月分の月謝をまとめて受け取ったときは、明細を月ごとに分け、どちらの月の月謝か分かるようにします。

検算：7,700円 ＋ 8,250円 ＝ 15,950円です。但し書きは「ピアノレッスン 2027年3月・4月分 月謝として」のように書けます。宛名・但し書き・まとめ払い・兄弟の書き方は習い事・月謝の領収書の書き方へ。

8. pencho でできること

pencho は、スマホのブラウザで領収書・請求書・見積書・納品書を作って PDF にできる Web サービスです（アプリは不要）。料金改定のお知らせの手紙や掲示を作る書式はなく、お知らせを代わりに送る機能もありません。新しい料金になった後の月謝や回数券の領収書は、記入例つきの「月謝の領収書」から作れ、宛名・但し書き（80字まで）・受け取った日・受け取った方法（現金・銀行振込・クレジットカード・その他）・明細ごとの税率・備考（1000字まで）を入れられます。兄弟割引などは、明細の下の「＋ 値引きの行を足す」で行を足すか、割引後の金額で書きます。

PRO（月480円・年4,800円）では、よく使う明細を「定型文」（品名・単位・単価・税率）として保存できます。料金を改定したら、マイページの「保存した顧客・定型文・印影」の画面で単価を書き換えれば、次の書類から新しい金額で入ります（発行済みの書類は変わりません）。発行した領収書の画面の「複製して作る」では、宛名・明細・値引きの行・但し書き・備考を引き継いで、日付が今日の新しい領収書を作れるので、前の月の領収書から月と金額を直して出せます。作成とプレビューは登録なしででき、PDF の発行は4書類の合計で月3件まで無料です（教室・サロンの方へ）。

この記事は、e-Gov 法令検索・国税庁・財務省・法務省・消費者庁・金融庁・財務局の公開情報にもとづく一般的な説明です。個別の契約や規約の変更が有効か、表示が法律上問題になるかは弁護士に、消費税の扱いは税務署・税理士に、回数券が資金決済法の対象になるかは地域の財務局にご確認ください。

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この記事は、pencho（運営：合同会社イマジネイティブ・アンダーバー）が、国税庁などの公開情報をもとにまとめた一般的な説明です。個別の取引の税務の判断は、税務署や税理士にご確認ください。執筆：pencho 編集部（運営責任者 由良 貴紀、運営者について）。