支払いをお願いする手紙（催促状・督促状）の書き方と例文

2026年10月26日 更新（2026年9月30日 公開）

支払期限つきの請求書を作る

支払期限を過ぎても入金がないときは、いきなり強い手紙を送らず、「ご確認のお願い」から始めて、「お支払いのお願い（催促状）」「督促状」「内容証明郵便」と少しずつ段階を上げるのが一般的です。どの段階でも、請求書の日付・番号・金額、元の支払期限、払ってほしい日、振込先を書き、相手を責める言葉ではなく事実で伝えます。内容証明郵便は、出した文書の内容と日付を日本郵便に証明してもらう出し方で、時効の完成を6か月猶予させる「催告」をした証拠にもなります。この記事では、段階ごとの手紙とメールの文例、内容証明の出し方・字数・料金、書いてはいけないことをまとめます。

催促状・督促状・内容証明の違い

催促状と督促状の使い分けに法律の決まりはなく、一般に、払ってほしい日をお願いするのが催促状、期日を区切って次の手段も伝えるのが督促状とされています。強さは名前より、期日と書いたことで決まります。なお、裁判所の書記官が出す「支払督促」は裁判所の手続き（民事訴訟法382条）、税務署長が出す「督促状」は税金の手続き（国税通則法37条）で、自分で出す督促状とは別のものです。

段階ごとの使い分けと時期の目安

時期は一般的な目安で、法律の決まりはありません。金額が大きい、何度連絡しても返事がない、といったときは早めに次の段階へ進みます。最初の連絡の前に、入金の見落とし（振込名義が会社名と違う、ほかの請求とまとめて振り込まれた、振込手数料や源泉徴収の分だけ少ない）、請求書が担当者に届いているか、相手の締め日と支払日を確かめます。確かめることの一覧と、電話のあとに送るメールの例文は請求書を送ったのに支払われないときにあります。

手紙かメールか

• メール：早く届き、送った日時と文面が残ります。①②はメールでもかまいません。メールでは、頭語・結語や時候の挨拶は書きません。
• 手紙：改まった印象になり、メールや電話に返事がない相手にも届きます。③の督促状は、メールと手紙の両方で送ることもあります。④の内容証明は郵便局から出す手紙です。
• 郵便で送るとき：はがきや FAX は、ほかの人の目に触れるので避け、封書で担当者宛てに送ります。催促状は、特定の相手に意思を伝える文書（信書）なので、郵便か信書便で送り、宅配便の荷物に入れては送れません（郵便法4条2項・3項、請求書を郵送するとき）。

どの段階でも書くこと

元の支払期限を消して、払ってほしい日だけを「新しい支払期限」と書くと、期限を延ばしたように受け取られるおそれがあります。日付で決めた支払期限があれば、払う側はその期限が来た時から遅れの責任を負います（民法412条1項）。払ってほしい日は、相手が支払いの手続きをする時間を考えて、1〜2週間ほど先の平日にするのが目安です（法律の決まりはありません）。

手紙の形（要点）

郵便で送る手紙は、右上に日付、左に宛名、その下の右に差出人、中央に表題を置き、本文は頭語（拝啓など）で始めて結語（敬具など）で終えます。請求書の番号・金額・振込先は、本文のあとに「記」として並べると読みやすくなります。①②のような改まったお願いは「拝啓…敬具」にします。督促状は、時候の挨拶を省いて「前略…草々」ですぐ用件に入る書き方もあります（どちらにするかに決まりはありません）。頭語と結語の組み合わせ・月ごとの時候の挨拶は頭語と結語・時候の挨拶、記書きの形は送付状の書き方へ。

段階ごとの言い方

どの段階でも、「何度も申し上げていますが」「至急」のような責める言葉より、事実（番号・金額・期限・連絡した日付）を書くほうが伝わります。行き違いだったときに、そのまま取引を続けられる言い方にしておきましょう。言いかえの例は再請求書の書き方の「きつくならない言い方」にあります。催促したあとで入金済みだったと分かったら、すぐにおわびの連絡をします（メールの例文は同じ記事の③、手紙ならお詫び状の書き方）。

段階ごとの文例

10月31日付の請求書（No. I-202610-0001、ご請求金額33,000円、お支払期限11月30日）が払われないときの例です。会社名・住所・口座は架空のものです。

① 期限の翌日〜1週間：ご確認のお願い（手紙）

最初は「催促」ではなく「確認」の形にします。行き違いだったときも角が立ちません。

2026年12月2日

株式会社サンプル商事
経理部 山田様

〇〇デザイン 佐藤 花子
TEL 090-0000-0000
sato@example.com

ご入金についてのご確認のお願い

拝啓　師走の候、貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、10月31日付でお送りいたしました請求書につきまして、お支払期限の11月30日を過ぎておりますが、本日時点でご入金を確認できておりません。
お手数をおかけしますが、お支払いの状況をご確認いただけますでしょうか。すでにお手続きいただいている場合は、お支払いのご予定日をお知らせいただけますと幸いです。念のため、請求書の写しを同封いたします。
なお、本状と行き違いでお支払いいただいている場合は、何卒ご容赦ください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
敬具

記
請求書　No. I-202610-0001（2026年10月31日付）
ご請求金額　33,000円（税込）
お支払期限　2026年11月30日
お振込先　〇〇銀行 〇〇支店 普通 1234567 サトウ ハナコ
以上

メールで送るなら、件名を「【ご確認のお願い】10月分ご請求（No. I-202610-0001）について」とし、頭語と時候の挨拶を省いて「いつもお世話になっております」から始めます。メールの全文の例は支払われないときの段階ごとの対応の例文①にあります。

② 2〜3週間：お支払いのお願い（催促状）

返事も入金もなければ、払ってほしい日を示してお願いします。前に連絡した日付を書き、事情があれば支払いの予定日を知らせてもらうようにします。

2026年12月16日

株式会社サンプル商事
経理部 山田様

〇〇デザイン 佐藤 花子
TEL 090-0000-0000

お支払いのお願い

拝啓　時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
さて、10月31日付の請求書（No. I-202610-0001、ご請求金額33,000円、お支払期限11月30日）につきまして、12月2日に書面でご確認をお願いいたしましたが、本日時点でご入金を確認できておりません。
ご多忙のところ誠に恐れ入りますが、12月25日までに下記の口座へお振り込みくださいますよう、お願い申し上げます。
ご事情がおありの場合は、お支払いのご予定日をお知らせください。
なお、本状と行き違いでお支払いいただいている場合は、何卒ご容赦ください。
敬具

記
お振込みのお願い　2026年12月25日まで
ご請求金額　33,000円（税込）
お振込先　〇〇銀行 〇〇支店 普通 1234567 サトウ ハナコ
以上

株式会社サンプル商事
経理部 山田様

いつもお世話になっております。〇〇デザインの佐藤です。

10月31日付の請求書（No. I-202610-0001、33,000円、お支払期限11月30日）について、12月2日にもご連絡いたしましたが、本日時点でご入金を確認できておりません。

お手数ですが、12月25日までにお振り込みいただけますでしょうか。
ご事情がおありでしたら、お支払いのご予定日をお知らせください。
念のため、請求書を再度添付いたします。

本メールと行き違いでお支払いいただいている場合は、何卒ご容赦ください。
どうぞよろしくお願いいたします。

〇〇デザイン 佐藤 花子
TEL 090-0000-0000

電話で話したときは、話した内容（支払いの予定日など）をメールで送って残します。請求書を送り直すときは、番号と金額は元のままにして「再発行」と分かるようにし、二重払いを防ぎます（再請求書の書き方）。

③ 1か月ごろ：督促状

お願いした日を過ぎても入金も連絡もないときは、期日を区切って支払いを求め、期日を過ぎたらすることを落ち着いた言葉で伝えます。

2027年1月5日

株式会社サンプル商事
経理部 山田様

〇〇デザイン 佐藤 花子
TEL 090-0000-0000

ご請求代金のお支払いについて（督促）

前略　2026年10月31日付の請求書（No. I-202610-0001、ご請求金額33,000円、お支払期限2026年11月30日）につきまして、12月2日と12月16日の2度、書面でご連絡いたしましたが、本日時点でご入金もご連絡もいただいておりません。
つきましては、1月15日までに、下記の口座へお振り込みくださいますよう、重ねてお願い申し上げます。
期日までにお支払いもご連絡もいただけない場合は、誠に不本意ながら、内容証明郵便による請求や、支払督促などの法的な手続きを検討いたします。
なお、本状と行き違いでお支払いいただいている場合は、何卒ご容赦ください。
草々

記
お振込みの期日　2027年1月15日
ご請求金額　33,000円（税込）
お振込先　〇〇銀行 〇〇支店 普通 1234567 サトウ ハナコ
以上

「期日を過ぎたら」の所には、本当にするつもりのことだけを書きます。督促状のメールの例文は支払われないときの段階ごとの対応の例文③にあります。遅れた分の遅延損害金も求めるなら、「お支払期限の翌日から年3%の割合による遅延損害金もあわせて請求することがあります」と書き添えます。利率を決めていなければ法定利率の年3%で、損害を証明する必要はありません（民法404条・419条、法務省）。日数での計算は支払いが遅れたときの遅延損害金と遅延損害金の計算ツールへ。

内容証明郵便で送る

内容証明郵便は、いつ、どんな内容の文書を、誰から誰あてに出したかを、差出人が作った謄本（文書の写し）で日本郵便が証明する仕組みです。証明されるのは文書を出したことで、内容が正しいかどうかではありません。一般書留にする必要があります（日本郵便「内容証明」）。内容証明だけでは相手が受け取ったことは証明されないので、ふつうは配達証明も付けます（日本郵便 よくあるご質問）。

使う前に考えること

• 支払わせる力はない：内容証明郵便は、出した事実と内容を残すための出し方で、それだけで相手に支払いを強制できるわけではありません。払われなければ、次は裁判所の手続きです。
• 向いているとき：督促しても払われず、請求した記録をはっきり残したいとき、裁判所の手続きの前に最後のお願いをするとき、時効が近く「催告」をしておきたいとき（下の「時効との関係」）。
• 相手が争っているとき：金額や仕上がりに納得していないと言われているなら、送る前にフリーランス・トラブル110番などの相談窓口や弁護士に相談します。強い書面で話し合いがこじれることもあります。

郵便局の窓口での出し方

• 出せる郵便局：集配郵便局と、支社が指定した郵便局だけです。曜日を決めて扱う局もあるので、内容証明取扱局の一覧で確かめます。集荷はしていません（よくあるご質問）。
• 窓口に出すもの：内容文書（相手に届けるもの）、その謄本2通（自分と郵便局が1通ずつ保管）、差出人と受取人の住所氏名を書いた封筒、料金。念のため差出人の印鑑も持っていきます（日本郵便）。
• 用紙と作り方：用紙の大きさや筆記具は問われず、市販の内容証明用の用紙でなくても、パソコンで作ってコピーしてもかまいません。ただし謄本には字数・行数の決まりがあります（下の表）。
• 同封できない：入れられるのは内容文書1通だけで、請求書の写しや返信用封筒などは同封できません（よくあるご質問）。どの請求かは、本文に請求書の日付・金額などを書いて示し、請求書を送り直すなら別の郵便かメールで送ります。
• 代わりの人が出すとき：代理人が差し出すこともできますが、訂正には封筒に書いた差出人の印鑑が要ります（よくあるご質問）。

謄本の字数・行数の決まり

出典：日本郵便「内容証明 ご利用の条件等」。横書きは3つの形のどれかで作り、どれも1枚520字までです。この決まりは謄本についてのもので、相手に届ける内容文書には字数・行数の決まりはありません（同じものをコピーして作るなら、内容文書も同じ形になります）。

• 数え方：記号は1個1字、括弧は一組で1字です。「ば」「ぱ」のような濁音・半濁音も1字です。パソコンで作るとき、行の間や文字の間の空白は数えなくてかまいません（よくあるご質問）。
• 使える文字：仮名・漢字・数字・括弧・句読点と、一般的な記号です。英字は固有名詞に限られるので、「No.」は「番号」、「TEL」は「電話」と書きます。英字の入った請求書番号を書くときは、窓口で確かめましょう。
• 直すとき・2枚以上のとき：謄本の字を直すときは、直した字数と場所を欄外か末尾に書いて差出人の印を押し、元の字は読めるように残します。2枚以上になったら、つづり目に契印を押します。
• 住所氏名：謄本の末尾の余白に差出人と受取人の住所氏名を書き添えます。内容文書に書いた住所氏名と同じなら、原則として省けます（ご利用の条件等）。

インターネットで出す：e内容証明

日本郵便の「e内容証明」なら、24時間いつでも出せます。Word で作った文書をアップロードすると、機械で印刷・封入して内容証明郵便として送られ、相手には正本が、自分には謄本が一般書留で届きます。使うには Webゆうびんの利用登録（無料）が要り、支払いはクレジットカードか料金後納です。日付は申し込んだ（差出のボタンを押した）日で印字されます。1枚の字数は1,584字が目安で、5枚までです（日本郵便「e内容証明」）。窓口の謄本は1枚520字（20字×26行）までなので、1枚に収まる短い文書なら窓口のほうが安く、字数が多いと e内容証明のほうが安くなります（下の表）。

料金

出典：日本郵便 よくあるご質問「内容証明の差出方法等」、「内容証明」、「e内容証明」、「配達証明」。2026年10月26日に確かめた料金で、改定されることがあるので、出す前に日本郵便のページで確かめてください。定形郵便（50gまで）で出す例で、速達にするなどオプションを付けると、その分が増えます。

配達証明と控えの保管

• 配達証明：一般書留の郵便物を配達した事実を証明するもので、受取人の氏名・書留の番号・届けた郵便局と日付の印が入ったはがきが届きます。実際に受け取ったのが誰かまでは証明しません。出した後から付けると480円で、1年以内に差出の受領証を見せます（日本郵便「配達証明」）。
• 控え：郵便局は謄本を保管し、差出人は出した日から5年以内なら、謄本の閲覧（480円）や、謄本を出して改めて証明を受けることができます（日本郵便）。自分の謄本・差出の受領証・配達証明のはがきは、裁判所の手続きでも使えるように一緒にとっておきます。

時効との関係

代金を請求できる権利は、請求できることを知った時から5年、請求できる時から10年、使わないでいると時効で消えます（民法166条1項）。契約の代金は、ふつう支払期限が来た時に請求できると分かるので（法務省の説明資料）、支払期限から5年と考えておきます。内容証明郵便などで支払いを求めることは「催告」に当たり（同資料）、催告があった時から6か月は時効が完成しません。ただし、その6か月の間にもう一度催告しても、さらには延びません（民法150条）。民法は催告のしかたを決めていませんが、あとで「いつ、どんな内容で請求したか」を示せるように、時効が近いときは内容証明郵便に配達証明を付けて出すのが確かです。時効が近いときは、6か月のうちに支払督促や訴訟などの手続きをとる必要があるので、早めに弁護士や相談窓口に相談しましょう。時効を新たに進ませる「承認」などは支払われないとき、裁判所の手続きと時効は支払督促と少額訴訟へ。

受け取ってもらえないとき

相手が不在のまま受け取らない、受け取りを拒む、といった理由で戻ってくることがあります。民法は、相手が正当な理由なく通知が届くのを妨げたときは、ふつう届くはずだった時に届いたものとみなすとしています（民法97条2項）。戻ってきた封筒は開けずにとっておき、同じ内容をメールや普通の郵便でも送って記録を残し、どう進めるかは相談窓口や弁護士に相談します。

④ 内容証明郵便の文例（催告書）

督促の期日を過ぎたあとに出す例です。表題は「催告書」のほか「請求書」「通知書」などでもかまいません。英字は使わず、請求書は日付と金額で示しています。

催告書

　当方は、貴社からご依頼を受けたウェブサイト更新作業を、2026年10月31日に納品し、同日付の請求書により、代金33,000円（税込）を、お支払期限2026年11月30日としてご請求いたしました。
　しかし、本日に至るまでお支払いをいただいておりません。この件については、2026年12月2日、同月16日および2027年1月5日にも、書面などでお支払いをお願いいたしましたが、ご入金もご連絡もいただいておりません。
　つきましては、上記の代金33,000円を、2027年1月29日までに、下記の口座へお振り込みくださいますよう、本書をもって請求いたします。
　期日までにお支払いがない場合は、支払督促などの法的手続きをとる予定です。その際は、お支払期限の翌日から年3%の割合による遅延損害金もあわせて請求いたします。
　なお、本書と行き違いでお支払いいただいている場合は、ご容赦ください。

記
振込先　〇〇銀行　〇〇支店
普通預金　1234567
口座名義　サトウ　ハナコ
以上

2027年1月20日
東京都〇〇区〇〇1丁目2番3号
〇〇デザイン　佐藤　花子
電話　090-0000-0000

東京都〇〇区〇〇4丁目5番6号
株式会社サンプル商事
代表取締役　〇〇　〇〇　様

この例文を1行20字・1枚26行で謄本にすると34行で2枚になり、窓口で配達証明を付けて出すと1,710円です。e内容証明なら1枚に収まる字数（約520字）なので1,645円です（差出人・受取人が自動で入るため、枚数が増えることもあります）。期日は、届くまでの日数を考えて、出した日から1週間〜10日ほど先にしておくと、相手が手続きする時間をとれます（法律の決まりはありません）。

書いてはいけないこと・気をつけること

自分の代金を請求するのは当然のことですが、言い方ややり方によっては、別のトラブルや罪に問われるおそれがあります。

貸金業法・弁護士法との関係

お金を貸す業者（貸金業を営む者）には、貸付けの取り立てで、午後9時から午前8時の電話や訪問、勤務先への電話や訪問、貼り紙などで借りたことを他人に知らせる、家族など本人以外の人に代わりに払うよう求める、といった言動を禁じる決まりがあります（貸金業法21条1項、施行規則19条1項）。これは貸付けの取り立ての決まりで、仕事の代金を請求するフリーランスにそのまま当てはまるものではありませんが、同じような言動は避けたほうがよいでしょう。

自分の代金を自分で請求するのは、弁護士でなくてもできます。一方、弁護士でない人が、報酬を得る目的で他人の請求を代わりに行うことを仕事にするのは禁じられています（弁護士法72条）。「代わりに回収する」と持ちかける業者などには任せず、相手と交渉してもらうなら弁護士に頼みます。

相手が個人のお客さん

相手が自分の暮らしのために頼んだ個人のお客さんなら、本人宛てに封書で送り、家族や勤務先には知らせません。この場合はフリーランス法の対象外で、相談先も違います（支払われないときの「個人のお客さん」）。

フリーランス法の取引なら

従業員を使う事業者から、従業員を使わないフリーランスとして受けた仕事なら、発注者は、成果物を受け取った日（作業なら作業を終えた日）から60日以内に決めた支払期日までに、報酬を払わなければなりません（フリーランス法4条1項・5項）。請求書を出しているかどうかにかかわらず、その支払期日までに払う必要があるとされています（公正取引委員会 フリーランス法 Q&A Q58）。

• 申し出る：支払期日を過ぎても払われないなど、法律に反すると思うときは、公正取引委員会か中小企業庁に申し出て、措置を求めることができます。申し出たことを理由に、取引を減らしたり止めたりすることは禁止です（6条1項・3項）。申出は違反を正すためのもので、話し合いの仲介や和解はしないとされています。対象は2024年11月1日以降に結んだか更新した契約です（厚生労働省「申出窓口」）。
• 相談する：フリーランス・トラブル110番（0120-532-110、9時30分〜16時30分、土日祝日を除く。メールも可）で、弁護士に無料・匿名でも相談でき、和解あっせんも無料です。申出のアドバイスも受けられます。相談の弁護士は代理人として相手と交渉しません（フリーランス・トラブル110番）。

督促状に「本件は、フリーランス・事業者間取引適正化等法の対象となる取引と考えております。同法では、給付を受領した日から60日以内に定めた支払期日までにお支払いいただくこととされています」と書き添えることもできます。相手が従業員を使っているかなど、対象になるかを確かめてから書きましょう（フリーランス法の7つの決まり）。

それでも払われないとき

督促や内容証明でも払われないときは、簡易裁判所の手続きを使えます。支払督促は、書類の審査で裁判所書記官が出すもので、相手が受け取ってから2週間以内に異議を出さなければ、仮執行宣言を申し立てて強制執行に進めます。異議が出ると、ふつうの訴訟に移ります（裁判所「支払督促」）。少額訴訟は、60万円以下のお金の請求で、原則1回の審理で解決を目指す手続きです（裁判所「少額訴訟」）。費用・申し立てる裁判所・オンラインでの申立ては支払督促と少額訴訟へ。

手続きでは、やりとりの記録が証拠になります。請求書の控え、発注のメールや契約書、納品の記録、催促状・督促状の控え（送った日と方法のメモ）、内容証明の謄本と配達証明のはがき、電話のあとに送ったメールは、まとめて残しておきます。

pencho でできること

pencho は、スマホや PC のブラウザで請求書を作って PDF にできます（アプリは不要）。請求書には「お支払期限」の欄があり（初めは翌月末の日付が入ります）、PDF に日付で載ります。支払期限を入れて発行した請求書なら、発行履歴から開いた書類の画面の「送り直すときの文面」で「期限を過ぎたとき」を選べ、支払期限を過ぎた請求書でははじめからこの文面が出ます。「〇月〇日付の請求書（No.・金額）について、お支払期限の〇月〇日を過ぎておりますが、本日時点でご入金を確認できておりません」「念のため、同じ請求書を改めてお送りいたします」と書き、お振込みをお願いする日は今日から2週間後の平日にしています（祝日は考えないので、相手の支払日などに合わせて書き直してください）。件名は「【再送】請求書 No.〇〇 お支払いのお願い（差出人名）」で、この記事の①②にあたるメールの文面です。書き直してから件名と本文をコピーするか、メールアプリで開けます（無料プランでも使えます）。督促状と内容証明の文面はないので、この記事の文例を書き直して使ってください。

郵送するなら、同じ画面の「送付状を作る」で、日付・宛名・差出人を入れた A4 の PDF を作れます。表題（40字まで）・本文（1,200字まで）・同封する書類（600字まで。「記」の下に1行ずつ並びます）は書き直せるので、表題を「お支払いのお願い」に、本文を②の「拝啓」から「敬具」までに書き直し、同封する書類の欄に払ってほしい日・ご請求金額・お振込先を1行ずつ書けば、催促状として印刷できます。送付状は保存されず、無料発行の件数にも数えません。内容証明を出す機能はなく、謄本の字数・行数に合わせた書式もないので、内容証明は郵便局の窓口か e内容証明で出してください。入金を記録する機能や、催促を自動で送る機能もありません（送信の代行もしません）。作成とプレビューは登録不要、PDF の発行は4書類の合計で月3件まで無料、PRO（月480円・年4,800円）なら上限がありません。

この記事は、日本郵便・e-Gov 法令検索・公正取引委員会・厚生労働省・法務省・裁判所の公開情報と、一般的なビジネスの手紙の書き方にもとづく説明です。料金は2026年10月26日に確かめたもので、変わることがあります。個別の取引で、請求のしかたや手続きの判断が必要なときは、弁護士やフリーランス・トラブル110番などの相談窓口にご相談ください。

関連するガイド

• 見積書を送るメールの例文12個（件名・本文・添付の書き方）
• 見積もりを依頼するメールの例文7つ（伝える条件の早見表つき）
• 仕事の依頼を断るメールの例文（場面別11通）
• 値上げのお願いの文例（メール・文書の例文7つ）
• 料金改定（値上げ）のお知らせ文例（手紙・掲示・LINE・メールの例文8つ）
• 請求書を郵送するとき（送れる方法・料金・届く日数の早見表）
• お詫び状の書き方と例文（仕事のミスの場面別13通）
• お礼状の書き方と例文16（手紙・はがき・一筆箋・メール）
• 書き方ガイドの一覧へ

この記事は、pencho（運営：合同会社イマジネイティブ・アンダーバー）が、国税庁などの公開情報をもとにまとめた一般的な説明です。個別の取引の税務の判断は、税務署や税理士にご確認ください。執筆：pencho 編集部（運営責任者 由良 貴紀、運営者について）。