お詫び状の書き方と例文

2026年9月30日 更新

間違いや遅れがあったときは、気づいたらすぐに連絡し、手紙やメールで改めてお詫びします。言い訳を長く書くより、何が起きて、どう直すのかを具体的に書くほうが、相手は安心します。

お詫び状の組み立て

お詫び状に書くこと(この順番で)
  1. 1. お詫び最初にお詫びの言葉(時候の挨拶は省く)
  2. 2. 何が起きたか事実を短く(例:請求書の金額に誤りがありました)
  3. 3. どう直すか訂正した書類を同封する・納品の新しい日付 など
  4. 4. 再発を防ぐこと確認のしかたを見直す、など一言
  5. 5. 結び改めてのお詫びと、今後のお願い

例文:請求書の金額を間違えたとき

お詫び状の例(請求書の誤り)

件名:請求書の記載誤りについてのお詫び

拝啓 このたびは、10月31日付でお送りいたしました請求書
(No. I-202610-0001)の金額に誤りがあり、
ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

正しくは、ご請求金額 33,000円のところ、38,000円と記載しておりました。
訂正した請求書(訂正版)を同封いたしますので、ご査収ください。
お手数をおかけしますが、先にお送りした請求書は破棄していただけますよう、
お願い申し上げます。

今後はこのようなことがないよう、確認を徹底してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
敬具

訂正したインボイスの出し方や、pencho の「訂正版」については請求書を間違えたときの直し方へ。

例文:納期が遅れるとき

本文の例(納期の遅れ)

このたびは、10月20日にお届けする予定でございました
「店舗用ポスター」の納品が遅れておりますことを、深くお詫び申し上げます。
印刷機の不具合により作業が遅れ、10月24日のお届けとなります。
ご予定に差し支えがございましたら、何なりとお申し付けください。

例文:書類を入れ忘れたとき

本文の例(送付漏れ)

先日お送りいたしました書類に、納品書を同封しておりませんでした。
大変失礼いたしました。本状とともにお送りいたしますので、
ご査収のほどよろしくお願い申し上げます。

メールでお詫びするときは

メールの例(請求書の誤り)

件名:【お詫び】請求書(No. I-202610-0001)の金額の誤りについて

株式会社サンプル商事
経理部 山田様

いつもお世話になっております。〇〇デザインの佐藤です。

10月31日にお送りした請求書の金額に誤りがありました。
大変申し訳ございません。
正しい金額は33,000円です。訂正した請求書を添付いたします。
先にお送りした請求書は破棄していただけますと幸いです。

以後、送る前の確認を徹底いたします。
どうぞよろしくお願いいたします。

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この記事は、pencho(運営:合同会社イマジネイティブ・アンダーバー)が、国税庁などの公開情報をもとにまとめた一般的な説明です。個別の取引の税務の判断は、税務署や税理士にご確認ください。