お詫び状の書き方と例文
2026年9月30日 更新
間違いや遅れがあったときは、気づいたらすぐに連絡し、手紙やメールで改めてお詫びします。言い訳を長く書くより、何が起きて、どう直すのかを具体的に書くほうが、相手は安心します。
お詫び状の組み立て
- 1. お詫び最初にお詫びの言葉(時候の挨拶は省く)
- 2. 何が起きたか事実を短く(例:請求書の金額に誤りがありました)
- 3. どう直すか訂正した書類を同封する・納品の新しい日付 など
- 4. 再発を防ぐこと確認のしかたを見直す、など一言
- 5. 結び改めてのお詫びと、今後のお願い
例文:請求書の金額を間違えたとき
お詫び状の例(請求書の誤り)
件名:請求書の記載誤りについてのお詫び 拝啓 このたびは、10月31日付でお送りいたしました請求書 (No. I-202610-0001)の金額に誤りがあり、 ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。 正しくは、ご請求金額 33,000円のところ、38,000円と記載しておりました。 訂正した請求書(訂正版)を同封いたしますので、ご査収ください。 お手数をおかけしますが、先にお送りした請求書は破棄していただけますよう、 お願い申し上げます。 今後はこのようなことがないよう、確認を徹底してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 敬具
訂正したインボイスの出し方や、pencho の「訂正版」については請求書を間違えたときの直し方へ。
例文:納期が遅れるとき
本文の例(納期の遅れ)
このたびは、10月20日にお届けする予定でございました 「店舗用ポスター」の納品が遅れておりますことを、深くお詫び申し上げます。 印刷機の不具合により作業が遅れ、10月24日のお届けとなります。 ご予定に差し支えがございましたら、何なりとお申し付けください。
例文:書類を入れ忘れたとき
本文の例(送付漏れ)
先日お送りいたしました書類に、納品書を同封しておりませんでした。 大変失礼いたしました。本状とともにお送りいたしますので、 ご査収のほどよろしくお願い申し上げます。
メールでお詫びするときは
メールの例(請求書の誤り)
件名:【お詫び】請求書(No. I-202610-0001)の金額の誤りについて 株式会社サンプル商事 経理部 山田様 いつもお世話になっております。〇〇デザインの佐藤です。 10月31日にお送りした請求書の金額に誤りがありました。 大変申し訳ございません。 正しい金額は33,000円です。訂正した請求書を添付いたします。 先にお送りした請求書は破棄していただけますと幸いです。 以後、送る前の確認を徹底いたします。 どうぞよろしくお願いいたします。
頭語・結語の組み合わせは頭語と結語・時候の挨拶へ。
スマホで、その場で作って PDF で送れます。アプリ不要。作成とプレビューは登録なしで使えます。
請求書をスマホで作る関連するガイド
- 送付状(添え状)の書き方と例文
- 頭語と結語・時候の挨拶の書き方
- 封筒の書き方(表・裏、縦書き・横書き)
- 請求書を送るメール・LINE の例文
- 請求書を郵送するとき
- 支払いをお願いする手紙(催促状・督促状)
- お礼状の書き方と例文
- 書き方ガイドの一覧へ
この記事は、pencho(運営:合同会社イマジネイティブ・アンダーバー)が、国税庁などの公開情報をもとにまとめた一般的な説明です。個別の取引の税務の判断は、税務署や税理士にご確認ください。